De overheid moet, als eindverantwoordelijke voor kwaliteitsborging, het overzicht op kwaliteit bewaren, altijd in een sfeer van vertrouwen met de welzijns- en gezondheidsactoren. Dit kan volgens het model 'zicht op kwaliteit'. De overheid borgt daarin de kwaliteit door aan de hand van verschillende instrumenten informatie in te winnen. Die instrumenten zijn inspecties, toezicht door derden, rapportering van indicatoren, gebruikersbevragingen, individuele klachten,... De gegevens worden verzameld op een overzichtpaneel waarbij de overheid de verschillende signalen bewaakt en gepast optreedt wanneer knipperlichten aangaan.
Toezicht door derden kan volgens de SAR WGG dus één van de instrumenten zijn die worden gebruikt binnen een breder opgezette kwaliteitsborging. Of toezicht door derden een meerwaarde kan betekenen moet per sector, en in overleg met de sector, worden afgewogen aan de hand van enkele criteria. De raad overloopt die criteria in het advies. De raad bekijkt ook de modaliteiten die moeten worden bepaald wanneer de overheid beslist derden-toezichthouders in te schakelen.
Advies toezicht door derden
advies op vraag
Vlaams minister van Welzijn, Volksgezondheid en Gezin
Jo Vandeurzen
Toezicht door derden in de sectoren van het beleidsdomein Welzijn, Volksgezondheid en Gezin